Donnerstag, 08. August 2019, Cisco Systems, Partner Technik Training II (Placetel PROFI)

Von 08. August 2019 - 10:00 Bis 17:00

Cisco Systems

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Ereignisbeschreibung
Mit diesem Training werden Sie zum Placetel Profi

Sie haben sich bereits Grundwissen zur Placetel PROFI-Telefonanlage angeeignet und möchten dieses weiter vertiefen? Dann ist unser Technik-Training II perfekt für Sie.

Melden Sie sich jetzt für unser kostenloses Vor-Ort-Training an und erlangen Sie Fachwissen, mit dem Sie Ihre Kunden in jeder Situation bestmöglich beraten können.

Während des Trainings bekommen Sie Tipps und Tricks zur fortgeschrittenen Fehleranalyse & Problemlösung und lernen, komplexe Einrichtungen anhand von Kunden-Szenarien durchzuführen. Die Konfiguration des Placetel Call-Centers wird hierbei eine große Rolle spielen.

Zudem stellen wir Ihnen unsere neue Salesforce-Integration vor und informieren Sie über die verschiedenen Möglichkeiten, die diese Integration für Ihre Kunden bietet.

Inhalte des Trainings


Autoprovisionierungs-Möglichkeiten von IP-Endgeräten


Mehr anzeigen

Manuelle Einrichtung von IP-Telefonen und ATAs


Komplexe Einrichtungen der Telefonanlage anhand von Kunden-Szenarien


Konfiguration der Call Center-Lösung mit Warteschlangen, Agenten und erweitertem Reporting


Komplexe Probleme erfolgreich erkennen, analysieren und lösen


Vorstellung/Demonstration der Salesforce Integration


Weitere Schnittstellen und Integrationen



Wir würden uns sehr freuen, Sie beim Placetel Partner-Training II begrüßen zu dürfen!

Partner Technik Training II (Placetel PROFI), Cisco Systems ereignis

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